Лучший инспектор

jedi

Давным давно в далекой далекой галактике и …  там-там-тарам-там татам-там татаааааам!!!

«Без мидихлориан жизнь не может существовать, и мы никогда не узнали бы, что такое Сила. Они непрерывно общаются с нами, указывая путь Силы. Когда ты научишься усмирять свой разум, то обязательно услышишь, что они говорят.»
Квай-Гон Джинн Энакину Скайуокеру (с) Звездные войны

В Звездных войнах «качество» джедаев проверяли количеством этих самых мидихлориан. С инспекторами по государственному энергетическому надзору такую фишку еще не придумали. Но лет 5 назад была придумана, имхо, крайне неудачная система цифрового определения лучшего инспектора.

В общем-то мысль была замечательная. Кучей среднеарифметических действий пробовали выяснить вклад отдельно взятого инспектора в общее дело Надзора. И ели бы все получилось то лучший вкладчик = лучший инспектор. В принципе разумно, но вот реализация формул привела к тому, что группе из 2х инспекторов достаточно было организовать 3 выступления по ТВ и составить пару протоколов по ст.20.10 КоАП, чтобы стать лучшими за весь год. Гарантированно и ненапряжно. Пару недель работы и палец в нос до конца года.

Так как вот с приходом Алексея Сергеевича эта тема «лучшести» опять начала всплывать в разговорах. А когда речь заходит о работе с разными цифрами, решения сами начинают лезть в мою голову. И так, порешаем?

Сразу скажу что решение ниже, не лучшее. Не потому, что я зажал тему. Лучшее решение требует некоторых существенных изменений в нынешней системе управления инспекторами. А то что написано ниже гарантированно сработает в любых условиях.

И так
решение в 3 слова: Биатлон. Кубок мира.

Идея чуть подробнее:

  1. Каждый значимый для оценки работы инспектора показатель рассматриваем как отдельный этап кубка филиала по энергетическому биатлону
  2. На каждом этапе определяем занятое инспектором  место и начисляем определенное число баллов.
  3. Кто набрал большее количество баллов по сумме всех этапов становится чемпионом кубка.

Теперь когда общая концепция нарисована разжуем идею «Энергетического Биатлона» в вопросах и ответах

в. Как начисляются очки?

В биатлоне это делается примерно так. Не вижу проблем в том чтобы перенять в чистую мировой опыт. Первые 5 мест получают некоторый бонус, а для остальных идет линейное уменьшение. Все кто не попал в ТОП-40 получают 0 очков в данном этапе.

BiatlonScore

в. Кто лучше?

Лучше тот, кто набрал больше очков (баллов) в сумме по всем этапам.

При этом очевидны раздельные номинации для тепловиков и электриков из-за разного набора критериев (этапов).

Так же появляется возможность специфических номинаций. а-ля Лучший молодой инспектор (стаж меньше 3 лет). Лучшая женщина-инспектор, мужчина-инспектор.

в. Почему каждый показатель сам по себе?

Это исключает попытки стать первым, акцентируя свои усилия только на наиболее «жирных» работах.

в. А если одна работа важнее другой?

Стоит предположить что выявление нарушений чуть важнее чем проведение бесед. А в сложной экономической ситуации оказание платных услуг чуть важнее количества проведенных проверок.

Все это решается введением повышающих коэффициентов для отдельных видов работ. При этом, имхо, нежелательно  использование коэффициентов больше 1,3  т.к. это сделает сильный перекос на такую работу.

в.  А если несколько человек заняли одинаковое место?

Фотофиниш делать, разумеется, бессмысленно.
Одинаковые места будут появляться в редких работах (семинары, ТВ, редкие статьи КоАП). С большой вероятностью в таких работах будет много нулей. И именно они в старой системе расчета вносили значительный дисбаланс.

Одинаковый результат = Одинаковые места = Одинаковое количество баллов. Т.е. Если 3 человека организовали по одному выступлению на ТВ, то им 1 место и 60 баллов, остальным второе и 54 балла. Или 20 инспекторов выступил разное количество раз по радио и получили свои баллы за места с 1 по 20. Тогда всем остальным отдается количество баллов как за 21 место.

Такой подход поощряет выполнение работы, но при этом исключает резкий перекос в оценке редких работ.

в. А как быть с определением лучшей инспекции и отделения (разное количество людей)?

Вариант командного зачета биатлона не подойдет (берут 3х лучших, худшие гонки не учитывают) из-за малого количества людей в РИ.

Давайте учтём:

  • В РИ нет коллективных работ. Есть работы отдельных инспекторов в общем-то случайно объединенных географически.
  • Если в одной группе людей работают лучшие инспектора чем в другой, то 1я группа людей лучше второй.
  • Место отдельно взятого инспектора в общем зачете определено.

Тогда лучшесть одной группы инспекторов по отношению ко второй можно определить как сравнение среднего арифметическое личных мест. Чем меньше среднее, тем лучше группа товарищей.

в. Как учесть смесь тепловиков и электриков в районах?

Сравнивать ТТИ с группами ЭТИ в Могилевском отделении наверное неправильно из-за разных оцениваемых критериев. Но если задаться целью, то можно использовать понижающий коэффициент к средним арифметическим учитывающий дисбаланс в количестве

      общее количество тепловиков
к= —————————————
общее количество электриков

Для РИ  опять же можно ограничиться средним арифметическим личных мест, но место тепловика умножить на понижающий коэффициент.

в. Что с учетом несчастных случаев?

О, да. Это не достижение основной цели Энергонадзора. И потому должно быть наказано. Можно долго рассуждать о случайности данного события. Но если придерживаться идеи «наказать, но не отбить желание работать», то рождается мысль о понижении на 10% суммы баллов инспектора на объекте которого произошел несчастный случай. Т.е. сохраняется шанс вернуться в строй, поработав более энергично по всем позициям.

в. Как это все реализовать?

Как сказал один прапор: «Дайте мне 5 человек, я сам все сделаю»

А по сути. Имея все цифры по всем инспекторам и по всем работам, не существует проблемы написать нужные формулы в Excel или (что лучше) доработать программу планирования разработанную группой АСУ.

Второй вариант позволит отображать промежуточные результаты, что предположительно должно мотивировать отстающих догонять лидеров.

Преимущества предложенного варианта

  • Работоспособен в существующих условиях
  • Простота, наглядность и прозрачность
  • Масштабируемость (вниз к отделениям, вверх к управлению)
  • Сбалансированное влияние отдельных работ на итоговый результат.

Недостатки предложенного варианта

  • зависимость от утвержденного плана (меньше чем в существующей версии, но сохранилась)
  • отсутствие четких ориентиров по необходимым объемам работ
  • не учитывается квалификация инспектора
  • в общую суп замешаны количественные, качественные, денежные показатели, что ограничивает возможности к стимулированию отдельных направлений.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *